Matkailijoilla ei ole enää tänä vuonna koronan vuoksi automaattista peruutusoikeutta kuten viime vuonna.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston erityisasiantuntija Annika Huolmanin mukaan koronapandemiatilanne on kaikkien tiedossa eikä se enää yllätä. Matkanjärjestäjä voi myöntää omissa ehdoissaan kuluttoman peruutusoikeuden.
– Jos kuluttaja tietää matkaa varatessaan eli sopimusta tehdessään matkakohteen koronatilanteesta, hänellä ei silloin ole välttämättä tällaista kulutonta peruuttamisoikeutta. Ellei matkanjärjestäjä itse omin sopimusehdoin lainsäädäntöön nähden parempaa peruutusmahdollisuutta ole antanut, sanoo Huolman.
Lue myös: Virossa iloitaan siitä, että työmatkaliikenteen Suomeen pääsee palaamaan pian ennalleen – asia saattaa kuitenkin vielä hiertää maiden välisiä suhteita
Viraston mukaan kaikki viime vuonna perutuista lennoista korvauksia hakeneet eivät vieläkään ole saaneet rahojaan takaisin.
Kilpailu- ja kuluttajavirastoon tulleiden yhteydenottojen määrä lähes kaksinkertaistui viime vuonna.
– Viime vuonna meille tuli poikkeuksellisen paljon matkustamiseen liittyviä yhteydenottoja, noin 7 000. Niistä suurin osa liittyi matkapaketteihin ja lentoihin, Huolman sanoo.
Tänä vuonna kilpailu- ja kuluttajavirastoon on tullut matkustamiseen liittyviä yhteydenottoja noin 1 300 kappaletta, mikä on Huolmanin mukaan jo normaali lukema.
