Kuluttajaliittoon on tullut paljon yhteydenottoja vuonna 2018 villiksi länneksi muuttuneen taksialan ongelmien takia.
Yhteyttä otetaan palvelun saatavuudesta, hinnasta ja turvallisuudesta. Yhteyttä ovat ottaneet niin asiakkaat kuin kuljettajatkin. Ratkaisu vaatisi viranomaisvalvontaa.
Kuluttajaliiton pääsihteerin Juha Beurling-Pomoellin mukaan taksien heikko saatavuus, maaseutu ja turvattomuuden tunne hankaloittavat taksin saamista. Jopa 30 prosenttia puhelinyhteydenotoista on liittynyt taksialan ongelmiin.
– Taksia ei välttämättä saa ollenkaan tai sitten taksikyydin aikana koetaan turvattomuutta kun kuski ei välttämättä ole tiennyt jotain tunnettua kohdetta kaupungissa.
Beurling-Pomoellin mukaan nyt tehty kysely liittyy Kanta-Hämeen alueeseen, mutta varmasti paljon yhtäläisyyksiä on koko Suomessa.
Taksiliiton toimitusjohtajan Timo Koskisen mukaan saatavuusongelma on ollut pinnalla jo pitkään.
– Saatavuusongelma aivan suurimpia kaupunkeja lukuunottamatta on ollut yleinen keskustelunaihe. Toinen kysymys on, miten sen taksin saa.
Koskisen mukaan kuluttaja on hämmennyksen tilassa siitä, miten taksia käytetään, vaikka samat mallit ja yrittäjät ovat edelleen käytössä.
– Yksittäiset tapaukset ja julkisuudessa olleet negatiiviset asiat ovat laittaneet taksialan mullin mallin ja tämän vuoksi yksittäisten negatiivisten tapausten takia on alettu arkailla taksin käyttämistä.
Tämä heijastuu Koskisen mukaan myös tarjontaan ja sitä kautta taksien saatavuuteen.
Kuljettajilla suuri huoli toimeentulosta
Koskisen mukaan taksinkuljettajat ovat itse toivoteen hankalaan tilanteeseen ratkaisuksi viranomaistvalvontaa.
– Taksiyrittäjä saa toimeentulonsa ainoastaan kuluttajilta.
