Toisin kuin useat 60 ikävuoden ylittäneet, Kalervo ei haaveile eläkkeelle pääsystä. Hän palvelee asiakkaitaan yhtä innokkaasti kuin 49 vuotta sitten avatessaan maalikauppansa. Mistä miehellä riittää virtaa?
Kello on kymmentä yli aamuseitsemän, kun piikkiöläinen urakoitsija kyselee Kalervo Leppäniemeltä Lohjan maalikeskuksen avautumisaikaa. Kalervo vastaa, että se avautuu heti. Niin tehtiin päivän ensimmäiset kaupat jo ennen kahdeksaa, joka on virallinen avautumisaika.
76-vuotias Kalervo asuu vuonna 1963 perustamansa kaupan lähellä. Kun hän herää varhain, hän suuntaa liikkeeseen tekemään paperitöitä. Virtaa riittää niin paljon, ettei eläkkeelle jääminen houkuttele.
– Meillä on vielä se hyvä puoli, että kolme omaa poikaani on liikkeessä töissä, Kalervo iloitsee.
Kalervo on hyvin tyytyväinen poikiensa taitoihin ja heidän yhteistyöhönsä. Rakentajan ja remontoijan tarvikkeita myyvän maalikeskuksen yhteydessä toimii myös peili- ja kehysliike.
Asiakaspalvelu kunnia-asia
Lohjalla on alalla kovaa kilpailua, mutta Kalervon perheen myyntivaltti on hyvä asiakaspalvelu.
– Eräs kesävieras osti meiltä kaikki kaakelit ja sisustustarvikkeet. Hän sanoi käyvänsä mieluummin meillä, vaikka saisi tarvikkeet halvemmalla jostain muualta. Syyksi hän sanoi, että meillä on niin hyvä palvelu, Kalervo kertoo.
Kalervo toivoo, että ihmiset oppisivat arvostamaan pienistä liikkeistä saatavaa palvelua ja ammattitaitoa. Valitettavan usein kaikenlaiset bonukset houkuttelevat ihmisiä isoihin kauppoihin.
– Meiltä saa bonukset heti kassalta, Kalervo tähdentää.
