Lentoyhtiö Finnair kertoo pystyneensä lentämään 95 prosenttia lennoistaan, vaikka erilaiset työtaistelut ovat aiheuttaneet yhtiölle mittavaa haittaa.
Perjantaina ja ensi maanantaina Finnair joutuu perumaan kymmeniä lentoja, kun koneita ei pystytä esimerkiksi kuormaamaan Ilmailualan unionin lakon takia.
Lentoalan työehtosopimusneuvottelut ovat osoittautuneet vaikeiksi erityisesti palkankorotusten suuruuden osalta.
Lakko kohdistuu lentokentällä nyt palveluihin, joita ilman kaikki koneet eivät täyty.
– Koneita ei pystytä kuormaamaan eikä meillä ole asiakaspalvelussa töissä henkilöstöä, joka laittaa asiakkaat koneisiin, kertoo Finnairin uudelleenreitityksestä vastaava johtaja Sami Suokas.
Finnair on joutunut viime kuukausina perumaan paljon lentoja työtaisteluiden takia ja rahallista menetystä on tullut reilusti yli 20 miljoonaa euroa.
Syntyikö mainehaittaa pysyvästi?
Yhtiö on kuitenkin pystynyt operoimaan suurimman osan lennoistaan eli suurta mainehaittaa ei välttämättä ole syntynyt.
– Finnairilla on päivittäin 330 lentoa. Olemme pystyneet operoimaan 95 prosenttia lennoista turvallisesti operoitua. Asiakkaissa on tutkimusdatan perusteella havaittavissa ärtymystä ja kiukkua, mutta myös onnistumisen hetkiä on meillä ollut. Asiakasdatan perusteella olemme kokonaisuutena aika hyvin pystyneet hoitamaan häiriötilanteet, Suokas arvioi.
9:47
