Lisämaksu ravintolassa voi yllättää – HS: Laskun jakamisesta voidaan veloittaa ekstraa Suomessakin

– Norjassa ja Tanskassa on hieman tyypillisempää, että yksi seurueen jäsenistä maksaa laskun ja he jakavat sen jälkikäteen keskenään, Koivula sanoo. 

Laskun jakamista jälkikäteen ovat helpottaneet erilaiset sovellukset, kuten Mobile Pay, hän lisää. 

Maksamista pyritään Koivulan mukaan NoHolla sujuvoittamaan varsinkin suurempien seurueiden kohdalla kysymällä laskun jakamisesta jo etukäteen.

Lue myös: Onko suomalaisilla enää varaa käydä ravintoloissa?

KKV HS:lle: Laskun jakamisesta voidaan periä lisämaksu

Kuluttaja- ja kilpailuviraston (KKV) mukaan laskun jakamisesta voidaan Suomessa periä lisämaksu, HS:n artikkelissa kerrotaan. Kuluttaja-asiamiehellä ei ole asiaan virallista kantaa, sillä asiaa ei ole siellä arvioitu, kertoo viraston johtava asiantuntija Henriikka Kekkonen artikkelissa. 

Kekkosen mukaan lisämaksu olisi verrattavissa laskutuslisään, joka voidaan periä pääsäännöstä poikkeavasta maksutavasta.

Laskun jakamisesta aiheutuvasta lisämaksusta pitää kuitenkin kertoa asiakkaalle selvästi etukäteen.

Lue myös: Helsinkiläisravintola tyhjeni ennen illansuussa, mutta nyt jonoa on kadulle asti kello 21.55 – mitä tapahtui?

Käteistä nähdään ravintoloissa enää harvoin

Käteistä käytetään NoHon Koivulan mukaan ravintolassa maksuvälineenä enää harvoin. Yli 90 prosenttia asiakkaista maksaa laskunsa kortilla, hän sanoo.  

– Toimintamaistamme kaikkein vähäisintä käteismaksaminen on Tanskassa, jossa ravintolalaskuista keskimäärin vain 1–2 prosenttia maksetaan käteisellä, Koivula sanoo MTV Uutisille.

KKV:n mukaan lainsäädäntö ei pakota aina hyväksymään maksua käteisellä, mutta yrityksen tulee tällöin ilmoittaa asiasta jo markkinoinnissa. 

Lue myös: Rahat loppu kesän jälkeen? Älä tee tätä virhettä – "Huomataankin sitten, että ei se auttanut"

"Tippiä ei ole koskaan pakko antaa"

Osassa NoHon Suomen ravintoloista on käytössä maksupäätteet, jotka tarjoavat automaattisesti asiakkaalle mahdollisuuden maksaa tippiä. Tanskassa ja Norjassa ominaisuus on käytössä lähes kaikissa ravintoloissa, ja Koivulan mukaan tipin antaminen onkin muualla tyypillisempää kuin Suomessa. 

– Jotkut asiakkaat haluavat tipata henkilökuntaa saadessaan erityisen hyvän asiakaskokemuksen. Ravintolan henkilökunnalle tippi on aina ilahduttava huomionosoitus ja kertoo, että asiakas oli tyytyväinen saamaansa palveluun ja kokemukseen, Koivula kertoo.

– Tippiä ei kuitenkaan ole koskaan pakko antaa, hän lisää. 

Lue myös: Pitääkö ravintolassa jättää tippiä? Vuoden tarjoilija vastaa

Lisämaksuja saatetaan ravintoloissa periä yllättävistäkin asioista

Uutisoimme aikaisemmin helsinkiläisravintola Bisou Bisoun käytännöstä veloittaa ikkunapaikan haluavilta asiakkailta 50 euron varausmaksu. Maksuja saatetaan joissain ravintoloissa periä myös esimerkiksi siitä, jos ruokaa jää yli, tai jopa huonosta käytöksestä. 

Hävikkiruoasta veloitetaan enimmäkseen buffet-ravintoloissa, kuten sushibuffeteissa.

Joissain ravintoloissa pieni lisämaksu saattaa tulla esimerkiksi annoksen, kuten pizzan puolittamisesta.

Huonoa käytöstä taas ei suvaita muun muassa eräässä jenkkiravintolassa, jossa riehuvien lasten vanhemmat saivat maksettavaksi 50 dollarin lisämaksun. 

Lue myös: Uuden helsinkiläisravintolan jälkiruokalistalta löytyy 4 500 euron yllätys

Katso myös: Miksi käteisen käyttö on vähentynyt Suomessa?

Viiden jälkeen -ohjelmassa keskusteltiin käteisen käytöstä.