Autocom.fi-sivuston laskua ei välttämättä tarvitse maksaa.
Euroopan kuluttajakeskuksen tiedotteen mukaan myös suomalaisia vaivaavat Autocom.fi-palvelun yllätyslaskut.
Euroopan ja Suomen kuluttajaviranomaiset ovat saaneet alkuvuodesta 2025 valituksia Autocom.fi-sivustosta.
Sivulla tarjotaan palvelua, jolla voidaan määritellä auton hinta. Palvelu on maksullinen. Kuluttajien mukaan maksullisuus ei kuitenkaan ole käynyt selkeästi ilmi. Osa laskun saaneista myös kertoo, että ei ole edes tehnyt tilausta, jota lasku koskee.
Autocom.fi-sivuston takana on latvialainen Datatech SIA. Se on aiemminkin tarjonnut vastaavaa palvelua eri verkko-osoitteissa.
Lue myös: Autoilija, älä unohda tätä: Turhalta tuntuva toimenpide on oikeasti "ehdottoman tarpeellinen"
Näissä tilanteissa laskua ei tarvitse maksaa
Laskua ei tarvitse maksaa, jos et ole tehnyt tilausta, tai elinkeinonharjoittaja ei antanut tietoja peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen kuin teit tilauksen. Laskusta kuitenkin pitää lähettää valitus elinkeinonharjoittajalle.
Jos olet saanut laskun, ota yhteyttä elinkeinonharjoittajaan verkkosivujen alalaidan ota yhteyttä -painikkeella. Täytä lomake, ja ota kuvakaappaus viestistäsi ennen sen lähettämistä.
- Jos et ole tehnyt tilausta: Ilmoita elinkeinonharjoittajalle, että koska et ole tilannut palvelua, sinulla on oikeus olla maksamatta laskua. Jos olet jo maksanut laskun, vaadi, että elinkeinonharjoittaja palauttaa sinulle maksamasi summan.
- Jos et saanut tietoja peruuttamisoikeuden käyttämisestä: Ilmoita, että peruutat palvelun ja kiistät laskun, koska et ollut saanut elinkeinonharjoittajalta oikeita tietoja peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen tilauksen tekemistä. Jos olet jo maksanut laskun, vaadi, että elinkeinonharjoittaja palauttaa sinulle maksamasi summan.
