Kuluttajaliittoon virtaa tällä hetkellä kysymyksiä sopimusmuutoksiin liittyen, jos vaikkapa sähkö- tai vuokrasopimuksen hintaa on korotettu. Teemaa käsiteltiin Huomenta Suomessa.
– Konkreettisesti vuokralainen soittaa ja kertoo, että nyt vuokranantajalta on tullut lappu, että uusi vuokra on tämä. Tai on todettu, että vuokra korotetaan 80 tai jopa 100 euroa. Huomaa hädän äänessä, että mitä voin tehdä? kuvaili juristi Kristel Pynnönen Andersson Kuluttajaliitosta.
Tällaisessa tilanteessa lähdetään liikkeelle siitä, mitä sopimuksessa lukee: onko oikeutta korottaa vuokraa yksipuolisesti?
– Jos ei ole sovittu mitään, käydään läpi, miten reklamoidaan siitä ja miten lähdetään neuvottelemaan.
Eniten Kuluttajaliitolta tiedustellaan tällä hetkellä sähkösopimuksista reklamointia, juristi sanoo.
Jos kiistaa ei saada sovittua asiakkaan ja palvelun tuottajan välillä, asia voi edetä lopulta Kuluttajariitalautakuntaan, joka on kuitenkin tällä hetkellä pahasti ruuhkautunut.
Lue myös: Lintilä: Sähköhyvitys laskujen kanssa kipuileville etenee energiayhtiöiden arvostelusta huolimatta
Valtiontukea ruokaan?
Kohonneisiin sähkömenoihin on jo valtiokin tullut avuksi, mutta ruoan nousujohteinen hinta on konstikkaampi tapaus.
Toisin kuin sähkösopimuksen ehtojen kanssa, kaupassakävijä ole etukäteen sopinut kaupan kanssa vaikkapa kahvipaketin hinnasta. Täten valittaminen kohonneesta hinnasta ei auta.
– Jos menisi aivan mahdottomaksi, voisiko valtio ajatella samanlaisia tukitoimia kuin sähkön osalta? pohti kuluttajansuojaryhmän jäsen Leena Kuhanen Asianajajaliitosta.